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Asistencia

CITROEN C4

Citroën Euro Pass le aporta una solución de emergencia y asegura su movilidad durante la inmovilización de su vehículo en el caso de un accidente o avería.

En caso de accidente, tentativa de robo, robo o avería en cualquier país cubierto (ver lista en la rúbrica mapa de seguro y asistencia), puede recurrir a la asistencia permanente las 24 hs, los 7 días de la semana, que le suministrará la ayuda técnica y material en el plazo más breve posible.

Nuestra asistencia, disponible los 7 días 7 y 24, el 24 al +33 (0)9 69 360 760*.

Nuestros operadores le responderán en una de las cuatro lenguas siguientes: inglés - francés - español - portugués.

¿QUE ACONTECIMIENTOS CUBRE LA ASISTENCIA?

  • Avería que inmovilice el vehículo y no pueda repararse en el día.
  • Accidente, vandalismo o tentativa de robo que inmovilice el vehículo y cuyos desperfectos no puedan repararse en el día.
  • Robo del vehículo

¿CÓMO INTERVIENE LA ASISTENCIA?

La asistencia interviene en el límite de los países cubiertos y de las exclusiones del contrato.

Assistance

  • 1r nivel: reparación en el mismo lugar.
  • 2o nivel: si reparación en el mismo lugar es imposible  Remolque hacia el garaje reparador Peugeot más próximo.
  • 3r nivel: si inmovilización superior a un día

1a posibilidad: vehículo de alquiler O

2a posibilidad: alojamiento O

3a posibilidad: envío hacia el lugar de reparación del vehículo matriculado en la serie "T" O hacia el lugar de destino en Europa de tren 1r clase o avión clasifica turismo o clase equivalente (si el trayecto en tren es superior a las 8 horas).

La intervención de CITROËN EURO PASS ASISTENCIA no puede garantizar contra la posible necesidad de cambiar sus planes originales. Ninguna indemnización compensatoria se paga en este caso.

CASO DE FUERZA MAYOR

CITROËN EURO PASS ASISTENCIA no podrá valorar responsable del incumplimiento de los compromisos más arriba enumerados en caso de fuerza mayor. Por fuerza superior, debemos comprender todo acontecimiento independiente de la voluntad de los partidos, particularmente: el requerimiento - la guerra civil o extranjera - los actos de terrorismo o de sabotaje - los motines y los movimientos populares - los cataclismos naturales - la huelga, con o sin ocupación de locales.

EXCLUSIONES

CITROËN EURO PASS ASISTENCIA no podrá en ningún caso intervenir por los incidentes que tengan por causa:

  • El incumplimiento manifiesto del plan de mantenimiento previsto por el constructor
  • La pérdida de las llaves y/o de la tarjeta de transportista «código llave»
  • La equivocación de carburante, la avería por quedarse sin gasolina o la equivocación de lubricante
  • La inmovilización del vehículo por las autoridades, en particular en caso de infracción grave (velocidad y/o alcoholemia) o de traslado al depósito municipal
  • La participación en competiciones, rallies deportivos o pruebas de preparación a estas manifestaciones
  • El hundimiento
  • Los casos de fuerza mayor
  • El uso incorrecto manifiesto del vehículo

En el marco de estos incidentes, Citroën Euro Pass volverá a facturar todos los gastos generados.

* Desde Francia : Costo de llamada local. Desde los países fuera de Francia : Costo de llamada hacia Francia metropolitana

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